ご利用案内 サックス マウスピース等 専門販売 【イー楽器ドットコム】サックス・マウスピース

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ご利用案内

ご注文頂きました商品につきまして、納期や連絡事項がありました場合は必ず発送前に一度メールにてご連絡しております。

ご注文後2-3日を経過しましても当店から「発送完了のメール」やその他何も連絡がこない方はお手数ですが一度こちらの事柄をご確認の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店からのご連絡から1週間経過しましても、何のお返事も頂けません場合は
誠に勝手では御座いますがご注文をキャンセルさせて頂きます。どうぞご了承ください。

お支払い方法について

銀行振込、郵便振替

・ご注文完了後すぐに受付完了メールが届きます。受付完了メールに記載されているお支払金額をお振込下さい。

銀行振込、郵便振替は前払いとなっております。
  当店にて入金確認ができ次第発送となります。

・銀行振込、郵便振替の場合は、在庫のないものはご入金確認後メーカーより取寄せます。

尚、ご注文後5日経過しましてもご入金の確認ができない場合は、
 代金引換にて発送させて頂きます。
(この場合、別途 代引手数料350円がかかります)

ご入金のタイミングによってはご指定の日時にお届けできないこともありますので、どうぞご了承下さい。

※誠に勝手ながら振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

銀行お振込先

銀行名 :ジャパンネット銀行 本店
口座種別:普通
口座番号:6898216
口座名義:カ)プロジェクション

郵便振替

口座番号:16440-11276421
口座名義:カ)プロジェクション

代金引換

・商品お受取時に宅配業者に代金を支払って頂くシステムです。

・業者はヤマト運輸を使用します。

・代金引換手数料は一律350円です。

クレジットカード払い

決済が何らかの形でエラーになっている方には改めてご連絡いたします。

・クレジットカードを使っての350万円以上のお買い物については別途相談させていただきます。

・クレジットカードでのお支払い方法は、一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。

・以下のクレジットカードのご使用が可能です。

ご利用のカードによっては選択できない回数があります。
その際は、別の回数をご選択してください。

※次のお支払方法は選択できません。
●ダイナースカードの分割払い
●AMEXカードのリボ払い

※2回払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

ご注文後1週間以上経過しましてもクレジットカードのお手続きが完了されていない方で、何もご連絡のない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。どうぞご了承ください。

Orico Webクレジット クリックオン

・クレジットカード不要のオンラインで簡単に分割払いのできるシステムです。

詳細はこちら

NP後払い

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されます
ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:300円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

商品のお届けについて

・在庫商品、国内調達可能な商品はご注文時より1週間以内に発送致します。
・1週間以内のお届けが難しい商品については3営業日以内を目途にメールでご連絡を差し上げております。(メーカーへの在庫照会に時間がかかる場合があるため)

発送時には必ずメールで送り状の伝票番号をご連絡しております。お客様への商品到着は発送日から3日以内です。(但し離島、日時指定の場合は除く)

送料について

・送り先1箇所に対して、商品代金合計が20,000円以上の場合・・・送料無料!

・送り先1箇所に対して、商品代金合計が20,000円未満の場合・・・全国一律950円

使用運送会社について

・ヤマト運輸でお届けします。

・日付指定について

取り寄せ品などで即日のお届けが難しい場合があるため、到着指定が可能な日付はご注文日より5日目以降14日以内とさせていただいておりますのでご了承下さい。

・時間帯指定について

下記時間帯から指定できます。



・午前中にに時間指定を頂いた場合地域によっては、お届けまでに一日余分にかかることがございます。

・どちらも指定なしですと一番早くお届けできます。

商品の返品・交換について

お客様都合による新品の返品について

・メーカーからの取寄せ商品については、ご注文確定後の返品・交換はお受けしておりません。
・取寄せ以外の商品については、商品発送後1週間以内で未開封、未使用のものに限り返品をお受けいたします。 (但し不良品の場合にはこの限りではありません。)

・誠に勝手では御座いますが、返金額は商品金額より20%差し引かせて頂きます。

・往復送料及び銀行振込手数料はお客様負担となります。

・返品の際には必ずinquiry@egakki.comまでお申し出ください。

不良品の場合

・当店では万全の検品体制を敷いておりますが、万が一到着した物が不良品であった場合には1週間以内inquiry@egakki.comまでお申し出ください。

・着払いで頂いた後、直ぐに代替品または全額返金させていただきます。

・ハンドメイド品などは品質優先のため生産工程で小傷などが付くことも御座います。
これは不良品とは見なされませんので予めご了承ください。

ポイントについて

・会員様のためのポイント制度を導入しました。
・お買い物100円に付き1ポイント差し上げます。
・次回のお買い物より1ポイント=1円にてご使用いただけます。

消費税について

・当店の商品は全て内税表示となっており、消費税は販売価格に含まれています。

お問い合わせ

・お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しております。なにかご不明な点がある時はこちらへどうぞ

・上記Q&Aに掲載していない事で何かご不明な点がある時はこちらよりお問い合わせください。

推奨環境について

・利用ブラウザについて

Windows(ウィンドウズ) : Internet Explorer6以上・Firefox2以上・Netscape7以上
Mac(マック) : Safari1.3以上・Firefox2以上・Netscape7以上

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