サックス販売【イー楽器ドットコム】

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トップページ > メールの設定について

ご注文頂きました商品につきまして、納期や連絡事項がありました場合は必ず発送前に一度メールにてご連絡しております。

ご注文後2-3日を経過しましても当店から「発送完了のメール」やその他何も連絡がこない方はお手数ですが一度下記の事柄をご確認の上、0120-254-394かお問い合わせフォームよりご連絡ください。

原因として下記の事柄が考えられます。
・各フリーメールサービスの迷惑メール対策で誤って処理されている
・携帯電話の設定でパソコンからのメールが受信拒否になっている
・ご注文時に頂いたメールアドレスに誤りがある

当店からのご連絡から1週間経過しましても、何のお返事も頂けません場合は誠に勝手では御座いますがご注文をキャンセルさせて頂きます。どうぞご了承ください。

■迷惑メール対処方法■

当店からのメールには、タイトルに必ず[egakki.com]という文字が含まれております。
ご注文時にご入力いただいたメールアドレスにつきまして、受信/受信拒否の設定をされている場合、タイトルに[egakki.com]の文字が含まれるメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

＊各メールソフトの設定の方法は当店ではわかりかねますので、お使いのメールソフトのヘルプ等でご確認ください。

『Yahoo!メール』等のフリーメール(※)をご利用の場合、当店からのご返信が受信できない場合がございます。

(※) 無料で提供されるEmailサービス。ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google)等がございます。

誠にお手数をお掛け致しますが、下記に代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法をご案内させていただきますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ヤフーメールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン後、画面左上の[ メールオプション ]をクリック
(2)[ フィルターと受信通知設定 ]をクリックし、次に [ 追加 ]をクリック
(3)次のように設定「件名が　[ egakki.com ] [ を含む ] 」　「移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 」
(4)［保存］をクリック

その他のフリーメールサービスにつきましても同様の設定が用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、当店ではご注文頂いてすぐにご注文を受け付けた旨のメールが、自動的にお客様に送信されます。1時間以内に必ず送信されますので、メールが届いていないお客様は、メールアドレスの入力間違いという可能性も御座います。その場合は下記の問い合わせフォームよりご連絡下さい。

他にもご不明な点がありましたらこちらよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームはこちら

お電話でのご質問・お問い合わせも受け付けております。
０１２０-２５４-３９４
受付時間；昼１２時-午後６時（木曜定休）

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何とぞご理解頂きますようお願い申し上げます。

販売業者名：株式会社プロジェクション
所在地：高知県土佐市高岡町乙１５４
主要取引銀行：四国銀行　高岡支店

Web店舗名：イー楽器ドットコム

相談電話：0120-254-394
定休日：毎週木曜日
受付時間：PM12:00 - 18:00
担当：久保田

メールでのお問い合わせはこちら

在庫商品、国内調達可能な商品はご注文時より１週間以内に発送致します。

１週間以内のお届けが難しい商品については３営業日以内を目途にメールでご連絡を差し上げております。（メーカーへの在庫照会に時間がかかる場合があるため）

発送時には必ずメールで送り状の伝票番号をご連絡しております。お客様への商品到着は発送日から３日以内です。(但し離島、日時指定の場合は除く）

送料は全国一律650円です。
(お買上げ合計30,000円以上は送料無料！)

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楽器取扱の丁寧なヤマト運輸です。
お届けの日付指定・時間帯指定ともに可能です。

１．日付指定について
取り寄せ品などで即日のお届けが難しい場合があるため、到着指定が可能な日付はご注文日より5日目以降14日以内とさせていただいておりますのでご了承下さい。

２．時間帯指定について
以下の時間指定が可能です。

午前中や、12-14時に時間指定を頂いた場合地域によっては、お届けまでに一日余分にかかることがございます。

どちらも指定なしですと一番早くお届けできます。

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当店では下記のお支払方法がご利用いただけます。

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当店では、お客様より頂戴した大切な個人情報を、弊店業務および配送業務に使用する以外、第三者に漏洩することはございません。お客様の個人情報は店長久保田が厳重に管理いたします。

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お問い合わせ、買い物かごより送信されるお客様情報は全てSSLという技術により暗号化されますので、絶対に第三者に漏れることはありません。どうぞご安心下さい。

商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに対応いたします。

お客様のご都合による新品商品の返品は、未開封、未使用の場合のみ返品を受け付けます。但しお取り寄せ品の場合には返品はご容赦願います。（往復送料はお客様負担となります。）

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中古・ビンテージのサックス、マウスピースに関しましては、お試し期間を設け、お客様が気に入らなければ返品可能な「トライアル制度」を設けてあります。
・支払い方法は「銀行振込」のみ受け付けております。
・商品到着後5日以内にお申し出があった場合に限ります。

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